构建结点 打造系统 活化终端 实现共赢
2008-01-09
——“江西五套大型社区经济服务活动”策划初衷
现在这个时代里面，有两件事非常重要：一是最快地找到人，二是最快地被找到。产品可以在很多地方卖，如果人家的渠道很多，而你的渠道很少，那你的机会就会少很多。我们应该尽力使最好的产品与最大的渠道相结合，这是非常必要的。产品、渠道、服务这三者缺一不可，现在的企业已处于产品、渠道、服务三合一的超速竞争时代了。“江西五套大型社区经济服务活动”就是要在没有成本、没有库存的前提下，转变媒体营销模式，通过创建社区经济服务工作站，搭建媒体与商家新的合作平台，整合终端客户资源，实现产品、渠道、服务三合一，创造更好的社会效益和经济效益。可以说，这与江西五套这样一个高扬爱心品牌的强势媒体经营理念正相契合，通过资源整合，实现多方共赢，一起为国家、社会及产业发展作出贡献。
实际上，资源整合就是创造一个最大的平台，或者说创建一个最大的舞台，让每一个人都可以在这个舞台上共享资源、共同合作、共同得利。目前，国内媒体普遍缺乏清晰连贯的产品、渠道、服务三合一经营策略和完善的资源整合系统，大多数媒体只注重短期的社区宣传，而没有构建起一个个固定的营销点，难以维持长期的品牌效应和领先地位。
江西五套大型社区经济服务活动，就是通过在省城南昌市内创建50个社区经济服务工作站，使这50个社区成为一个个固定的营销点。你是他的一个营销点，他也会成为你的一个营销点，通过结点交换，大家可以共享资源。你的结点构建得越多，你所创造的资源就越大；你愿意为越多的人提供服务，就可以创造越多的财富。
被日本人尊称为“品质之父”的美国统计学家戴明博士说过：“一件事情成功与否，94%决定于系统，只有6%决定于人。”简单的说，就是人的因素不是最关键的，最关键的是系统。因为是系统在做事，而不是人在做事，所以麦当劳才可以复制，遍布全球。一个机构的运转如果缺乏系统，那么只能靠运气了，可能因为一个小小的环节失控就丧失了重要客户。建立一个完善的系统，对任何一家机构来说都是非常重要的。
江西五套大型社区经济服务活动，将从《第一地产》《星汽车》栏目抽调5名精干记者，每人负责联系南昌市内10个社区，在每个社区都创建一个“江西五套社区经济服务工作站”，授予牌匾，并在每个社区聘请两名具有较强号召力的居委会干部，兼任江西五套社区经济服务工作站的工作人员，每月根据其工作量和工作效果支付一定报酬，从每月开展的大型社区经济服务活动创收中开支。每月每个社区经济服务工作站至少组织一次经济服务活动，由负责联系社区的记者组织汽车、建材、家装等企业和产品进社区，开展产品直销、社区团购、品牌宣传、投诉咨询等经济服务活动。同时，在江西五套社区经济服务工作站建立档案，把各个社区居民的反响和需求及时反馈给负责联系的记者，根据社区居民的反响和需求，有针对性的开展新的活动，使之循环，形成一个标准化、科技化、人性化的社区经济服务系统。
戴明博士曾经提出过一个观点：每一个程序都有一个起点、一个终点。如果你将重点放在该程序前面15%的部分（初始条件），保证程序的正确，那么你就至少能保证获得期望中85%的产出。也就是说，当你在经营一个事业或者创建一家公司的时候，只要把前面的15%做对了，后面的85%就几乎没有什么问题了。决策就相当于一个系统前面15%的关键因素。决策非常重要，决策做错了，即使后面都对也没用，而且大家越认真努力工作，反而输得越多，败得越惨。企业越大，做错决策的机率越高，所以必须有一套系统来修正。系统有三个非常重要的基本特征：标准化、科技化、人性化。如果每个人都用同样的标准流程、标准系统做事，就会创造非凡的成果。